De la première notif à ta prime : tout ce que tu dois savoir pour vendre avec OnPush, écran par écran.
Pour commencer
Pour commencer
Avant tout, on met ta photo.
Pour qu'on se reconnaisse tous. Ta photo s'affiche sur l'accueil, dans le classement et à côté de ta note du jour. Une note avec un visage, c'est plus vivant, et ça rapproche l'équipe.
Va dans Plus, puis Profil
Touche le rond en haut
Choisis une photo de toi
Belle journée l'équipe 💪
Ismail
Zone Air Gold · Formation
Pourquoi on bosse comme ça
Un prospect qui attend, c'est un prospect qui refroidit.
Une étude Harvard sur 2 241 entreprises : les équipes qui rappellent dans l'heure ont près de 7 fois plus de chances d'avoir une vraie conversation que celles qui rappellent une heure plus tard.
Source : Harvard Business Review, « The Short Life of Online Sales Leads », 2011.
×7
rappelé dans l'heure
Zone Air Gold · Formation
Le programme
Le parcours d'un prospect, de la notif à la prime.
Ta barre du basAccueil, Leads, Athéna, Séances, Plus
Pas intéresséBudget, Pas le temps, Autre salle, Plus de nouvelles.
Mauvais numéroInexistant, faux, messagerie pleine, autre personne.
Hors zoneTrop loin, en vacances, déménage.
Sans raison, l'appli refuse.Grâce à la raison, on peut le reprendre dans trois mois.
Exemple · données fictives
04 · Les rendez-vous
04 · Les rendez-vous
Les rendez-vous.
Essai, inscription ou visite : dans tous les cas, on confirme.
La veilleNotif à 19 h : tu envoies « Confirmer (la veille) ».
Le matinNotif à 9 h : tu envoies le « Rappel du jour J ».
Après le rendez-vousVenu, Pas converti ou No-show, avec une note et une date de relance. Pas venu ? Il reste dans « À rattraper ».
Exemple · données fictives
04 · Sur place
04 · Les rendez-vous
Un prospect sur place.
Le bouton « Sur place »En haut de Leads ou de Séances.
D'où il vientInstagram, TikTok, Snapchat, Google, bouche à oreille…
Son étatJuste passé, Séance d'essai, Inscrit, Mineur.
Il s'inscrit direct ?Tu choisis « Inscrit » : ça compte comme ta vente.
Exemple · données fictives
05 · La vente
05 · La vente
La vente.
Le type d'offreAbonnement annuel, remisé, Outdoor, Monthpass…
Son objectifPerte de poids, prise de masse, remise en forme…
Conclu parTon prénom. C'est ce qui compte la vente pour toi.
Ensuite, devis et contrat se signent sur place ou à distance. Et l'appli te propose d'envoyer son lien de parrainage.
Exemple · données fictives
05 · Le parrainage
05 · Après chaque inscription
Le parrainage.
La fenêtre s'ouvre toute seuleDès que tu marques converti : « Félicitations ».
« Envoyer le parrainage »WhatsApp s'ouvre sur son numéro, le message est déjà écrit.
Tu envoies, devant luiIl invite ses proches en un clic. Chaque filleul arrive dans tes Leads.
À chaque inscription. Sans exception.
Exemple · données fictives
05 · Encaisser
05 · La vente
L'encaissement.
+ EncaissementMontant, catégorie, article, moyen de paiement.
Plusieurs articles ou plusieurs moyensTu ajoutes un article ou tu fractionnes le paiement.
Toujours à ton nomC'est comme ça que ta vente compte.
Une erreur ?Tu corriges ta ligne depuis l'accueil, le jour même.
Exemple · données fictives
06 · Le premier mois
06 · Le premier mois
Le suivi du premier mois.
J+2« Alors, ta première séance ? »
J+7 et J+14On prend des nouvelles, on corrige le tir.
J+30Il a pris le rythme. Tu peux lui demander un avis.
Tu envoies, tu touches « Message envoyé » : l'étape suivante arrive toute seule à sa date.
Exemple · données fictives
07 · Tes primes
07 · Tes primes
Tes primes.
Chaque vente marquée, chaque encaissement à ton nomC'est ce qui fait le chiffre d'affaires de l'équipe.
La prime est liée au CALes règles exactes, c'est Zone Air qui les fixe et qui te les donne.
Ta cagnotte, en directValidé, en attente, et l'historique de tes paies.
Montants affichés : exemples.
Exemple · données fictives
07 · Tes primes
07 · Tes primes
Primes et classement.
Tu as des primesElles suivent ce que tu vends.
Tout est suivi dans l'appliChaque appel, chaque vente, chaque encaissement.
Un classement par vendeurChacun voit où il en est, en direct.
Yassine
2
🏆
Salma
1
Karim
3
Exemple · données fictives
07 · Le classement
07 · Tes primes
Le classement.
💰 CagnotteQui a le plus vendu ce mois-ci. À égalité, celui qui a le plus d'inscrits passe devant.
🎯 PerformanceTes inscrits divisés par les prospects que tu as traités. Juste, même si tu travailles moins de jours.
Le podiumLe top 3, ta place, et une notif « 🏆 Tu es n°1 » quand tu passes devant.
Des challengesZone Air peut lancer des challenges : le meilleur taux du mois, le plus d'inscrits de la semaine, une semaine spéciale parrainage. Le classement sert de tableau des scores.
Exemple · données fictives
07 · Le classement
07 · Le classement
Chiffre d'affaires et conversion.
💰 Chiffre d'affaires
1
Karim
2
Yassine
3
Salma
4
Imane
Qui a vendu le plus, en dirhams.
🎯 Taux de conversion
1
Salma
41 %
2
Imane
35 %
3
Yassine
30 %
4
Karim
22 %
Sur les prospects traités, combien ont signé.
C'est normal. Karim vend surtout des abonnements à l'année, payés comptant : beaucoup de chiffre, moins de signatures. Salma signe plus souvent, en mensuel. Les deux font du bon travail, c'est pour ça qu'on regarde aussi le taux de conversion.
Exemple · données fictives
07 · Avis Google
07 · Tes primes
Les avis Google.
⭐ Demander un avisUn QR code à montrer, ou ton lien perso à envoyer.
Ton lien porte ton prénomOn sait combien d'avis tu as récoltés.
Le bon momentJuste après une belle séance, ou au message J+30.
Exemple · données fictives
07 · Avis Google
07 · Tes primes
Les avis, vendeur par vendeur.
Ta part des demandesChaque QR montré, chaque lien envoyé compte pour toi.
Qui est actif, qui ne l'est pasTrès actif, actif, peu actif : l'appli le montre à chacun.
On compte les demandesGoogle ne dit pas qui a apporté l'avis. Ce qui compte, c'est de demander.
Salma42 %
très actif
Yassine31 %
actif
Imane27 %
actif
Karim0 %
aucune activité
Exemple · données fictives
08 · Athéna
08 · Tes alliés
Athéna.
« Qui je dois rappeler en premier aujourd'hui ? »Elle lit tes relances et te donne l'ordre.
« Quoi répondre à : c'est trop cher ? »Un argumentaire en deux secondes.
« Script pour rappeler un no-show »Les mots exacts, adaptés au prospect.
Depuis une fiche« Demander à Athéna » : elle connaît déjà le prospect.
Exemple · données fictives
08 · Ton profil
Ton profil
Ton coin à toi.
Mes congésTu fais ta demande, le manager valide, tu reçois la réponse.
Notifications et Ne pas dérangerCoupe tes notifs en repos ou la nuit.
Revoir le guideLe tutoriel du début, quand tu veux.
Notes de versionCe qui change dans l'appli, expliqué simplement.
Nuit ou JourEt la couleur de l'appli, à ton goût.
Exemple · données fictives
08 · La coccinelle
08 · Tes alliés
La coccinelle.
Tu touches 🐞En bas à gauche, sur tous les écrans.
La capture part toute seuleTu vois exactement ce que l'appli affichait.
Tu écris en deux mots ce qui cloche« Le bouton Converti ne réagit pas. »
Ça part direct chez nous et on corrige. Une idée ? Même chemin.
Exemple · données fictives
Ta journée type
Ta journée type
Une journée avec OnPush.
8 h · Ta liste du jourNotif « N relances à faire ». Tu sais ce qui t'attend.
9 h · Les rendez-vous du jourRappel du jour J à chacun. Et tes inscrits à suivre.
Toute la journée · Les nouveaux leadsUn nouveau lead tombe : tu appelles tout de suite.
Toute la journée · Les relancesTu relances entre deux rendez-vous. Un bouton, une note, et l'appli te dit quand y retourner.
Il signeMarquer converti, parrainage, encaissement.
19 h · Les rendez-vous de demainTu envoies « Confirmer (la veille) ».
Les 5 réflexes
À retenir
Les 5 réflexes.
Notifs activéesSans elles, tu rates les leads.
Rappeler vite, relancer 7 foisL'argent est dans la relance.
Une note après chaque appelPour l'équipe, pour demain.
Jamais classer sans raisonPour le reprendre plus tard.
Confirmer chaque rendez-vous deux foisLa veille et le matin.
Zone Air Gold · Formation
À toi de jouer
Pour finir, on le fait ensemble.
Active tes notificationsProfil, Notifications.
Ouvre LeadsTrouve ton premier prospect à appeler.
Pose une question à Athéna« Qui je dois rappeler en premier aujourd'hui ? »